Última actualización: 8 de junio de 2026

Política de Privacidad

Resumen

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Información que recopilamos

Información que nos proporcionas: tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono y detalles del pedido cuando realizas una compra, te unes a nuestra lista o nos contactas. Los datos de tu tarjeta de pago son gestionados por nuestro procesador de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.

Información recopilada automáticamente: tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, páginas vistas y datos de uso similares, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis para hacer funcionar y mejorar el sitio.

Cómo usamos tu información

Para procesar y completar pedidos, enviar confirmaciones de pedido y envío, brindar atención al cliente, enviar correos de marketing cuando lo has autorizado, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos y sitio web.

Cookies y análisis

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Cómo compartimos la información

Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio — incluyendo nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago, socios de envío y cumplimiento, y proveedores de correo y análisis — solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

También podemos divulgar información para cumplir con la ley, hacer valer nuestros términos o proteger los derechos y la seguridad de XOLO y de otros. No vendemos tu información personal.

Tus derechos y opciones

Puedes cancelar la suscripción a los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje. Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal, o a oponerte a cierto tratamiento. Para hacer una solicitud, escribe a contact@energybyxolo.com.

Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir requisitos legales y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Privacidad de menores

Nuestro sitio y productos no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" indica la última revisión, y los cambios importantes se publicarán en esta página.

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